在某平台上看到了一个工厂业务员的提问:为什么客户宁愿找贸易商下单,也不直接在我这下单?明明贸易商最后还是要下单给我们。
● Avery:我们老板要做外贸,要转型,但是没有任何资源支持,在他看来各种平台各种渠道都是骗钱的。我们连最基本的网站、电子目录、纸质目录都没有。
● Betty:传统工厂做外贸很天真,以为找几个销售,天天朝九晚五就能轻松拿下百万订单。而且工厂老板大都急功近利。一是根本不给业务员成长时间,半年没业绩就把人全开了,又招一批新的。二是不做市场调研瞎投钱。不论什么海外展会都参加球速体育,,被忽悠着在网络推广公司砸大价钱,却不舍得请个专业的独立站运营。
● Carr:外贸公司可以不和工厂讲情面,产品不好就拒收。而工厂业务员呢?车间做出来啥样就只能卖客户啥样,得听老板的,得给其他同事面子。
● Dan:虽然价格重要,但是也没有那么重要。很多客户宁愿多花点钱找我们,因为工厂不仅没服务,也没售后。有的工厂很固执,订单量太小不愿意接单,有单子不按照客户要求想当然地做,被要求返工又嫌弃客户事多。每次听到工厂说 “一直都这样的”“你觉得我是故意发坏的给你吗”“不影响使用就行了”,都很火大。
● Ethan:客户说如果他们直接和工厂沟通会被气死。很多工厂完全是和市场脱节的,不了解客户风格,不了解流行趋势,也不尊重客户意见,还觉得客户要上赶着找自己合作。
● Freya:我们公司主要跟贸易商合作,尽量不直接跟工厂打交道。因为我们这边有账期的要求,制作部对产品细节扣得比较细,售后服务还要求响应及时。很多工厂在这些方面都做得不到位,需要贸易商在中间斡旋。
一句话总结,工厂与外贸的底层思维是不同的。工厂只有做产品的思维,没有做贸易的思维。工厂赚了钱,想的是买设备、扩厂房。外贸公司赚了钱,想的是招业务、请运营、投推广平台。
有人说,小编,你光说工厂的坏话,未免有点太局限了。现在各行业都太透明了,很多客户指名道姓,只和工厂合作。各行各业出口龙头都是工厂,贸易公司规模一直在萎缩。
● Greg:我上班的厂特别重视研发,从最初的代工厂做到了现在的自有品牌,全球控价。别说是贸易商了,就连经销商不听话,都会被直接切掉。
● Heledd:我们这个行业的水可深了,外行人根本玩不转。因为很多时候,客户会跟我们讨论怎么改进产品。想掌握我们产品的专业知识?不在这行摸爬滚打个五年十年,想都别想。而且各厂家有各自的秘密技术,互不公开。
● Ida:事实上很多工厂老板都是做外贸起家的,有钱有业务之后才开始做工厂,早就把行业吃干榨透了。QS球速体育,
工厂的优势就在于其懂产品,有价格优势,能更好地控制生产。而转型的难点,在于工厂没有外贸思维,不懂营销获客,没有规范化的外贸管理,无法真正地吸引和服务客户。如果补齐后者,转型是自然而然的事情。
工厂的优势就在于其懂产品,有价格优势,能更好地控制生产。而转型的难点,在于工厂没有外贸思维,不懂营销获客,没有规范化的外贸管理,无法真正地吸引和服务客户。如果补齐后者,转型是自然而然的事情。
一方面,要抓营销获。不建议一上来就盲目迈大步子。工厂需要做好市场调研、产品定位、出口模式定位,确定目标市场和潜在客户群体,了解他们的需求和购买习惯。利用私域独立站、社媒营销、Google营销、邮件营销、数据营销来吸引潜在客户。
一方面,要抓外贸管理。将外贸部门与生产部门独立开,建立专业团队,招聘专业人才。